配送和退货

Yves Salomon提供以下寄送方式:
标准寄送:免费寄送。预计寄达时间为:3到5个工作日*。
专人寄送:免费寄送。次日抵达,仅限巴黎和上塞纳区域,服务时间为:周一至周五。周末以及节假日不提供该服务。

需要注意的是,3PM(法国时间)后、周末以及公共节假日完成的订单将在之后第一个工作日进行处理。
所有的订单都将被系统自动处理,我们无法提前或推迟寄送时间。

我门将发送一封邮件来与您确认寄达日期。你也可以查看您个人账号内的订单情况。

如果是银行转账付款的订单,预计的寄达时间从收到付款开始计算。

所有的产品出库时都有衣物专用袋包裹,更有精美的Yves Salmon礼盒做包装。

寄达时间的预计于离开法国工作室的日期为始,而不是下订单的日期。
所有的订单都是从法国寄出,所以在美国和欧盟外国家可能因为海关处清关的关系而延误。

如果您有任何问题或者任何我们能够帮助到您的,请不要犹豫,联系我们的客服部门:邮箱contact@yves-salomon.fr或电话 +33 (0)1 78 94 29 55。服务时间为周一至周五 9:30am-6:30pm(法国时间)。

*工作日是周一至周五(除去节假日)

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你可以在寄达日期开始的十四个自然日内,自由退换在Yves-Salomon.com上订购的任何产品。产品需要保持其原有状态和包装,以及其商品标签和退换收据。当您收到包裹时,一封提供包含退货帮助的确认邮件会发送至您的邮箱。

退货产品的退款信息会在最久14天内发送给您。

请遵守以下步骤来退换您的订单:

1)请联系我们的客服中心,电话 +33 (0)1 78 94 29 55。服务时间为周一至周五 9:30am-6:30pm(法国时间)。我们的顾问将会在您指定的地址安排专人进行免费取件。

2)将产品放入去原本包装内,包含一切配饰,指导手册,标签和包装盒等。

3)封入其退货凭据和发票。

4)用附赠的丝带封上包裹并贴上UPS/Chronopost的退换标签。将其交给UPS/Chronopost的司机。

如果您有任何问题或者任何我们能够帮助到您的,请不要犹豫,联系我们的客服部门:邮箱contact@yves-salomon.fr或电话 +33 (0)1 78 94 29 55。服务时间为周一至周五 9:30am-6:30pm(法国时间)。