Livraison et retour

LIVRAISON :

Tous nos produits sont envoyés sous housse et dans de belles boites Yves Salomon.

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LIVRAISON STANDARD : Livraison gratuite. Délais estimatifs moyens de livraison : de 3 à 5 jours ouvrés*.

LIVRAISON LENDEMAIN 13H : Livraison gratuite le lendemain avant 13h en France métropolitaine et à Monaco.

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Veuillez noter que les délais de livraison sont estimatifs et commencent à compter de la date de départ de notre atelier à Paris. Partant de France, la livraison peut prendre plus de temps que le temps estimé en raison des délais de dédouanement aux Etats-Unis et dans les pays européen en dehors de l'Union-Européenne.

Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service client au + 33 (0)1 78 94 29 55 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 (CET) ou à nous écrire : contact@yves-salomon.fr

RETOURS :

Vous pouvez retourner gratuitement tout produit commandé sur le site Yves-Salomon.com dans les 14 jours calendaires suivant la date de la livraison, dans son état et emballage d'origine, son étiquette conditionnelle de retour et son livret d'instruction toujours attachés.

Le remboursement de la valeur des produits retournés vous parviendra dans un délai de 14 jours maximum.

Les retours sont offerts.

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1) Contactez notre service client au + 33 (0)1 78 94 29 55 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, nos conseillers organiseront l’enlèvement du colis chez vous ou sur votre lieu de travail par notre transporteur.

2) Remettez le/les articles dans leur emballage d'origine, munis des étiquettes, de leur livret d'instruction et de leur étiquette conditionnelle de retour. Placez les dans le carton d'envoi.

3) Incluez le bon de retour à votre colis, accompagné sa facture.

4) Fermez le colis grâce à la bande adhésive prévue à cet effet sur le carton de sur-emballage et collez-y l'étiquette de retour UPS/Chronopost. Donnez le colis au chauffeur UPS/Chronopost lors de son passage.

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